Livraison et retours

Livraison gratuite pour tout achat de 100$ et plus

La livraison est gratuite pour tout achat (avant les taxes et après les réductions) de 100$ CAD et plus à toute adresse située au Canada. Les produits doivent être payés au cours de la même transaction. La livraison gratuite est appliquée instantanément, nul besoin d'un code promotionnel. Le colis sera expédié via Postes Canada par colis accéléré en un seul envoi.

Délai d'expédition

Le délai d'expédition est différent selon chaque produit. Lorsque vous sélectionnez un produit et la déclinaison désirée, son délai de livraison apparaît immédiatement dans sa description dans une boîte verte ou orange. Lors de l'achat de plusieurs items, le délai d'expédition sera le plus long de tous les items du panier (ex. : 4 produits avec un délai d'expédition de 2 jours, et 1 produit avec un délai d'expédition de 10 à 15 jours : l'expédition se fera de 10 à 15 jours). Si le délai d'expédition ne peut être respecté, RabaisRabais.ca remboursera au client la valeur de l'item (sans les taxes ni les frais d'expédition) sous forme de rabais applicable sur un prochain achat.

Délai de livraison

Au délai d'expédition, il faut ajouter le délai de livraison. Celui-ci dépend de l’adresse du destinataire et du mode de livraison sélectionné. Nous expédions tous les colis avec Postes Canada, les frais et délais de livraison sont ceux établis par Postes Canada.

Professionnels

Les usagers ayant reçu un code PRO bénéficient de rabais et avantages supplémentaires. Le minimum d'achat est de 5 par produit. La livraison est gratuite partout au Canada. Nous garantissons que nous expédions les articles en 2 jours ouvrables sauf si l'achat est combiné à un celui d'un produit dont le délai de livraison est plus long. Dans ce dernier cas, consultez la section «Délai d'expédition».

Responsabilité du client

Le client est responsable de s'assurer que son adresse est valide et complète lors de l'achat. RabaisRabais.ca n’est pas responsable d'un colis perdu ou retourné pour cause d'une adresse erronée ou incomplète. Les frais de réexpédition vous seront facturés pour tout colis qui aurait à vous être retourné pour cette raison. Nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté.

Échange et remboursement

Si l’article livré est endommagé, ne correspond pas à votre commande (quantité, modèle, etc.) ou est défectueux, vous devez simplement nous en informer dans un délai de quatorze (14) jours après la réception de votre colis avec les étiquettes d'origines du produit et la facture d'achat originale. Après 14 jours suivant la réception de votre produit, RabaisRabais.ca n'offrira aucun remboursement ni échange pour les produits, seule la garantie du manufacturier s'appliquera s'il en fournit une. S'il en fournit une, il y aura des indicatifs à cet effet dans le paquet que vous recevrez. Un échange est disponible dans les 14 jours suivant la réception selon la disponibilité de cet article, renseignez-vous. Dans le cas échéant, un remboursement de l'article et des frais d'expédition sera effectué. RabaisRabais.ca ne se porte pas responsable d'un bris d'un équipement autre que celui qu'il a vendu, même si le bris a été causé par un produit défectueux.

Retours

Les frais de transport pour le retour par courrier régulier seront remboursés. Nous ne pouvons rembourser ou échanger des marchandises usagées ou endommagées par l'utilisation. Si acceptés, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat original. Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre transporteur. RabaisRabais.ca ne pourra être tenu responsable pour des retours de marchandise non reçus ou détériorés lors du transport de retour. Veuillez emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour. RabaisRabais.ca n'acceptera que les colis de retour prépayés par l'expéditeur, nous n'accepterons pas les livraisons C.O.D. Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante : RabaisRabais.ca, 1119 rue Chambly, Marieville (Qc)  J3M 1H3 Canada.